01Seus direitos
O artigo 18 da LGPD assegura ao titular dos dados (você) os seguintes direitos perante a Vagly:
Confirmação
Saber se a Vagly trata dados pessoais seus.
Acesso
Receber cópia dos dados pessoais que tratamos.
Correção
Atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
Portabilidade
Levar seus dados para outro fornecedor de serviço.
Eliminação
Excluir dados tratados com base em consentimento.
Compartilhamentos
Saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados.
Revogação
Revogar consentimento previamente concedido.
02Como exercer
Você pode exercer seus direitos por três canais:
- Pelo aplicativo — em
Perfil → Privacidade → Meus dadosvocê consulta, exporta e exclui informações. - Pelo formulário desta página — preencha abaixo e abra um chamado.
- Por e-mail — escreva para [email protected] identificando-se com nome, CPF e o pedido.
03Prazos
- Resposta inicial
- Até 15 dias a partir do recebimento da solicitação.
- Acesso simplificado
- Imediato, em formato resumido pelo aplicativo.
- Acesso completo
- Em até 15 dias, em formato eletrônico estruturado.
- Eliminação
- Até 30 dias, ressalvadas as obrigações legais de retenção.
04Encarregado de proteção de dados
Nosso DPO é o canal oficial entre você, a Vagly e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Encarregado: Maria Helena Souza
E-mail: [email protected]
Endereço: Rua Augusta, 1000 — São Paulo / SP
05Recurso à ANPD
Caso você não esteja satisfeito com a resposta da Vagly, pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados:
06Canal de solicitação
Preencha o formulário abaixo. Você receberá um número de protocolo por e-mail e atualizações sobre o andamento.